Sie haben einen Wasserfleck entdeckt? Die Gegensprechanlage funktioniert nicht?
Hier können Sie Mängel bzw Schäden in Ihrer Wohnung oder in allgemeinen Teilen des Hauses bequem per Online-Schadensformular mitteilen. Inventarschäden (in Folge eines Wasserschadens) sind von Ihnen bei Ihrer Haushaltsversicherung einzureichen!
Bei Schadensmeldungen, welche als Versicherungsfall geltend gemacht werden sollen, ist die rasche Meldung unbedingt erforderlich, da die Gebäudeversicherungsabwicklung über mich als Immobilienverwaltung erfolgen muss.
Um eine rasche Bearbeitung zu gewährleisten, ist es notwendig alle relevanten Felder auszufüllen (* Felder sind Pflichtfelder)!
- Sie erhalten eine automatisierte Empfangsbestätigung und eine weitere persönliche Nachricht von mir über die weitere Bearbeitung!
- Sie werden ggf. informiert, dass ein Handwerker (Installateur, Dachdecker, Elektriker usw.) die Schadensbehebung vornimmt und dieser hierfür telefonisch einen Termin mit Ihnen vereinbaren wird.
- Es kann – insbesondere außerhalb der normalen allgemeinen Arbeitszeiten/Bürozeiten – zu einer verzögerten Bearbeitung Ihres Anliegens kommen!
- Bedienen Sie sich nur dann direkt eines Notdienstes, wenn wirklich Gefahr im Verzug vorliegt und ich als Hausverwaltung nicht erreichbar bin bzw. Sie keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 12h erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei Einsätzen außerhalb der normalen Arbeitszeiten von den Handwerkern erhöhte Stundensätze verrechnet werden und Notdienste DIREKT von Ihnen zu bezahlen sind.